banner
logo

Shërbimet
tona

IDS, Intercom Data Service Group, një kompani solide dhe e rëndësishme në ofrimin e shërbimeve të call center, u ofron klientëve të saj shërbime të shumta në lidhje me nevojat e tyre specifike.

Sedet tona

Kompania që po zgjerohet vazhdimisht, e bazon ecurinë dhe qëndrueshmërinë e saj në bashkëpunimin e operatorëve të rinj, të etur për t'u përmirësuar dhe për tu rritur profesionalisht, janë potencial për tu bër bashkëpunëtorë të rëndësishëm në treg.

Kryefjala e IDS është fuqizimi i klientit, duke e mbështetur atë në kërkesat e tij, nëpërmjet një sërë shërbimesh të ofruara: Inbound, Outbound dhe Back Office.

inbound

Fushatat inbound janë një mjet i rëndësishëm strategjik që ju lejon të menaxhoni nderveprimin midis një kompanie dhe klientëve të saj, në mënyrë që të rrisni kënaqësinë e klientit ne lidhje me sherbimet e kompanisë.

Lexo më shumë
  • Menaxhimi i ankesave
  • Asistence e vazhdueshme 24h ne 24h dhe 7 dite te javes
  • Numra special per shitjet
  • Kujdesi ndaj klientit
  • Web Call Center
  • Numra jeshil
  • Përgjigje zanore ndërvepruese (IVR Interactive Voice Response)
  • Klient VIP
  • Menaxhimi i konkurrencës
  • (Shërbime) Help Desk
  • Operatorë: shërbime dhe informacione
  • Menaxhimi i web-faqes së kompanisë

outbound

Fushatat e jashtme janë një mjet i kompanive kryesore moderne që ju lejon të rritni shitjet, të monitoroni preferencat e klientëve dhe kënaqësinë e tyre.

Lexo më shumë
  • Menaxhimi i ankesave
  • Asistence e vazhdueshme 24h ne 24h dhe 7 dite te javes
  • Numra special per shitjet
  • Kujdesi ndaj klientit
  • Web Call Center
  • Numra jeshil
  • Përgjigje zanore ndërvepruese (IVR Interactive Voice Response)
  • Klient VIP
  • Menaxhimi i konkurrencës
  • (Shërbime) Help Desk
  • Operatorë: shërbime dhe informacione
  • Menaxhimi i web-faqes së kompanisë

back office

Infine, colonna portante di IDS è il Back Office attraverso il quale è possibile realizzare prodotti o servizi destinati alla clientela, grazie alla professionalità di giovani operatori che svolgono operazioni con precisione, cura e metodo.

leggi di più
  • Menaxhimi i ankesave
  • Asistence e vazhdueshme 24h ne 24h dhe 7 dite te javes
  • Numra special per shitjet
  • Kujdesi ndaj klientit
  • Web Call Center
  • Numra jeshil
  • Përgjigje zanore ndërvepruese (IVR Interactive Voice Response)
  • Klient VIP
  • Menaxhimi i konkurrencës
  • (Shërbime) Help Desk
  • Operatorë: shërbime dhe informacione
  • Menaxhimi i web-faqes së kompanisë

TEKNOLOGJI,
FUNKSIONALITET
DHE ESTETIK.

Me kalimin e viteve, markat kryesore të telefonisë kanë vendosur të besojnë tek ne: Vodafone, Sorgenia, Edison, Localweb dhe H3G, janë ndër klientët tanë të kënaqur te cilet na kane besuar sherbimet Inbound, Outbound dhe Back Office.

Zyrat tona ndodhen në Tiranë, Elbasan, Lushnje dhe Vlorë

Punojmë sëbashku
për të sjellë ndryshimin!

Na kontaktoni

Customer
retention

Mbajtja e klientit i jep jetë dhe vlerë databazaes suaj. IDS me teknikat e saj të mbajtjes së klientëve, ruan dhe bën që klientët tuaj më të vlefshëm të rriten.

Takime

Përshpejtues i fuqishëm biznesi, ky shërbim realizon takime cilësore për rrjetin komercial, duke përforcuar shpejtësinë e kontaktit tuaj në treg.

SMS
Marketing

Tashmë klientët mund të hyjnë në dyqanin tuaj me një klikim me anë të promocioneve të personalizuara: Marketingu me SMS është mënyra më e thjeshtë dhe më e drejtpërdrejtë për t'i sjellë ato tek ju. Promocione, lajmerime mbi afate, njoftime. Paketa SMS, të shumëfishta dhe të programuara.

Pronto
intervento

Shërbimet e urgjencës ju lejojnë të koordinoheni në lidhje me sinjalizime dhe kërkesa për urgjenca të natyrave të ndryshme nga ana e klientëve. Në dispozicionin tuaj do të keni një staf shumëgjuhësh të kualifikuar dhe të trajnuar për nevojat tuaja 24/7 gjatë gjithë vitit.

Data
Entry

Futja e të dhënave është termi teknik që tregon funksionin e futjes së të dhënave. Duke pasur parasysh se kjo punë mund të ofrojë mundësi karriere në disa nivele. Në fakt, operatori i futjes së të dhënave është në gjendje të sigurojë një trajtim të sigurt dhe efektiv të të dhënave të marra duke i futur ato në platforma të ndryshme në internet dhe më gjerë.

Inbound
Commerciale

Inboundi komercial eshte një mënyrë e re e interpretimit të veprimeve tregtare. Ai është përdorur gjithmonë për të fituar klientë të rinj, për të gjetur perspektiva të reja, për të gjetur distributor të rinj ... si dhe për të mbajtur ata ekzistues.

img
img
img
img
img

MUNDËSITË E VOGLA JANË SHPESH FILLIM I BIZNESEVE TË MËDHA.   MUNDËSITË E VOGLA JANË SHPESH FILLIM I BIZNESEVE TË MËDHA.   MUNDËSITË E VOGLA JANË SHPESH FILLIM I BIZNESEVE TË MËDHA.