IDS, Intercom Data Service Group

Le grandi aziende, oggi, sanno benissimo che affidarsi alle mani sapienti di un contact center è una scelta più che saggia: e l’Intercom Data Service Group, per quanto riguarda questo settore, non ha assolutamente rivali. Merito, questo, non solo della sua serietà, ma anche e soprattutto della qualità dei servizi offerti dalla Società e, ovviamente, dell'indiscutibile professionalità degli oltre 3000 operatori telefonici che hanno trovato lavoro in questa realtà solida e in continua evoluzione...Leggi di più

Massima soddisfazione del cliente

Il valore aggiunto offerto da IDS consiste nel migliorare ed ottimizzare il business di competenza della propria clientela.

Tecnologie all'avanguardia

IDS è in grado di fornire il supporto di un call center con elevati standard di qualità e un lavoro costantemente migliorato dall'applicazione delle tecnologie più all'avanguardia presenti sul mercato.

Sinergia

L'azione combinata di IDS e dell'azienda cliente, come se si trattasse di un soggetto unico, permette di beneficiare di un'efficacia potenziata.

Servizi

Customer Care

Il Customer Care di IDS è strutturato per offrire un servizio di assistenza ai clienti a 360° quindi gestire anche elevati picchi di traffico.

Help Desk

L'elevata preparazione delle persone che fanno parte del team Help Desk garantisce ai nostri clienti soluzioni chiavi in mano, di grande flessibilità  ed immediatezza, grazie anche al dinamismo della struttura.

Telemarketing

Campagne telefoniche promozionali o di vendita mirate alla presentazione di nuovi prodotti o servizi. Vendita telefonica B2B e B2C, validazione e raccolta dei contatti, creazione e gestione di database.

Back Office

IDS offre servizi specializzati nella progettazione, organizzazione e gestione di database aziendali. Inserimento dati, conversione da supporto cartaceo a supporto elettronico/informatico.

Perchè scegliere la competenza di IDS?

  • I servizi offerti si basano sulla continua formazione del personale, sull'eccellenza dell'operato e sul feedback positivo e tangibile del risultato finale.
  • L'azienda è alla continua ricerca di personale, giovane e da formare a livello professionale, comunicativo e organizzativo. IDS offre la possibilità di una brillante carriera e di una crescita lavorativa a giovani di carattere che decidono di avanzare nel mondo del lavoro in una realtà ambiziosa ed in pieno start up.
  • La storia di IDS inizia nel 2005 e la sua offerta si è sempre adeguata alle diverse richieste delle numerose aziende che hanno visto in questo partner l'occasione per migliorare ed aumentare la propria visibilità.
  • Dalla sua fondazione ad oggi, l'azienda ha visto aumentare non solo il numero dei dipendenti, ma anche quello delle sedi lavorative. Dalla sua creazione IDS è costantemente cresciuta sia in termini di risorse umane sia in termini di supporto operativo alla propria clientela, cercando formule e servizi in grado di sviluppare collaborazioni volte ad ottimizzare brillantemente gli obiettivi finali.
  • IDS è un leader mondiale perchè è da sempre stato in grado di garantire un servizio flessibile, personalizzato, senza tralasciare l'importante aspetto dell'innovazione e delle nuove tecnologie
  • Nonostante il successo raggiunto IDS ha ambiziosi progetti per il prossimo futuro, prevedendo un forte ampliamento struttura e un massiccio incremento dell'organico.

I Nostri Clienti